大变局下的中国零售外汇行业我们将何去何从?
发布日期: 2019-06-11

  香港马会开奖结果直播神码堂网店必开生肖,最近,收到两家同行或机构的撰稿邀约,让我写写对行业的看法。说实话,近期真的有点小忙,但碍于情面,不好推辞,也就硬着头皮一口应允下来。

  说到行业,我们可以看到,受政策收紧影响,不管是海外还是国内,零售外汇行业正在急剧萎缩。这一点后面我们会谈到。说实线年来首次遇到,这也让整个行业萌生悲观念头,甚至有人觉得这个行业已走到了尽头。

  我不记得在哪个行业社交群,看到这么一句话:“这个行业都是被自己玩死自己了”。个人认为有一定道理,回过头来看行业这些年,在监管真空之下,充满了疯狂、野蛮甚至不乏欺骗。

  如今的境况,或许正是因果循环的应验。如果站在一个从业者中立角度来看当下,当前行业遭遇的一切未必是坏事,这是经历浮躁与野蛮后的一次自我净化的机会。

  这是一个看天吃饭的行业。从2017年下半年开始,随着行业客诉飙升(什么原因想必各位比我懂)以及一些打着外汇交易的资金盘跑路,直接引起了监管层的注意。

  有时候监管政策就像一根勒在脖子上的绳子,政策一紧整个行业都喘不出气。政策的传导改变了行业的一切。

  至于具体的所谓的“政策”或“文件”大家可以去相关网站查询,不再赘述。我要谈的是这些“政策”带来的影响。

  事实上,绝大多数人并不清楚真正零售外汇交易的运行机制,而是一味将外汇交易等同于那些跑路的“黑庄”或“资金盘”。在主流媒体的报道下,政策传导效应令很多投资者对外汇交易产生了曲解。是不是有点“劣币驱逐良币”的意味?

  我们一位读者去年底告诉我,他加入了一个股票社交群,介绍自己平时交易外汇。你知道接下来发生了什么吗?他被管理员踢出群了,他不知道自己说错了什么,也不知道做错了什么,仅仅在群里问了一句“有交易外汇的吗?”。

  我觉得这种情况对整个行业来说是一种悲哀。这就是政策传导效应产生的不良结果,也是一些不道德公司和资金盘所作所为带来的后果。

  今年3月底,一位业内资深人士对我说,他的一位某直辖市检察机关金融领域专家朋友说,未来数年中国不可能大规模开放金融市场,包括保证金外汇在内,金融领域的监管只会越来越严苛。

  这是全球外汇行业遭遇的普遍问题。今年初在香港的IFXEXPO上,我和一家来自欧洲的大型经纪商的CEO聊到了欧洲监管及行业问题。

  他说,在去年8月实施监管新规后,欧洲零售外汇及差价合约公司运营面临极大挑战。尽管大家都反对这种严苛甚至无理的监管法规,但没有办法。这种冲击效应很快就凸显出来,数月之后,他的办公桌上收到了几家中小型零售经纪商寻求并购的要约。

  从最近公布的欧洲一系列经纪商财务数据来看,过去的一年多数经纪商业绩较往年差了很多,营收下滑、利润萎缩、获客成本上升以及支付遇阻等问题令很多经纪商开始寻找新的出路。

  回到国内,在中国市场运营的经纪商同样面临这样的问题,除了业务收缩之外,还要顶着政策风险之雷,真可谓步步惊心。

  值得注意的是,从2017年始,经纪商陆续遇到网站被封锁以及支付不畅等问题。随着不少P2P公司崩盘跑路以及直联并入网联模式后,经纪商明显感受到了支付领域的挑战与困难,不少公司开始寻求海外的三方支付公司。

  不过,鉴于成本以及安全等因素的考虑,很多经纪商在国内的支付模式发生一定变化,但这种支付操作通常会令客户产生资金安全疑虑,在一定程度上影响了客户的拓展与转化。

  另一个问题是恶意维权。事实上,从2016年开始至今,笔者听过很多耸人听闻的“恶意维权”事件。如今,很多所谓的律师或律所都参与其中,在社交网站发布一些维权帖子,使得这个行业更加举步维艰。

  上次跟一位业界朋友闲聊时,他说现在少了很多经纪商,之前的经纪商要么直接转型,要么直接关门,要么就随大流出走中国,去了东南亚或者干脆解散国内团队把办公室撤出中国大陆。

  今年5月29日,国家外汇局总会计师孙天琦在一场论坛上透露,外汇局已处置外汇保证金网站近1000家,其中关闭926家,整改清退29家(删除网站有关外汇交易内容),约谈6家(承诺整改,删除相关外汇交易内容),移交公安机关4家。

  这一点想必很多行业朋友都看到或听到了。随着行业环境的每况愈下,很多从业者离开了这个行业,去了其他行业或者自己创业。回顾两三年前的行业景象,不禁让人感慨唏嘘。

  截止目前为止,已经有多家交易商将中国区员工全部遣散。有的员工尚能得到一笔不错的赔偿金,比如激石给予员工的遣散费为N万美元,即每工作满一年赔偿1万美元,不满一年算一年。而XM则为N个月工资,即每工作满一年赔偿一个月工资。这些平台解散中国员工之后仍在海外招聘了大量的中文客服或销售,以期能够继续服务大中华区客户。

  “我觉得你能够在这个行业坚守这么多年很不容易,我现在离开这个行业,感觉每天睡觉都踏实了很多,以前除了随时维护和解决客户问题,还要担心各种政策风险,现在只要合规合法做事情,完全不需要担心这块。”一位以前在经纪商负责客服的朋友上次碰面时说道。

  没事的时候,我会点开微信,找找以前的行业朋友现在在干嘛,结果不是只显示三天,就是把我屏蔽或拉黑了。总之有不少朋友跨界转行,要么做保险、要么卖红酒,或者投身到实体行业。

  事实上,在过去一年多时间,不少朋友处于失联状态。我这里说的“失联”并不完全是说被司法机关拘捕后的失联,也包括许久没有联系或联系不上的情况。

  在国内,失联是一个极度敏感的词,尤其是在我们这个行业。上个月还和几个朋友在聊这个尴尬的事情。比如我们在餐厅的饭桌上或飞机上,聊到某某被抓,某某出事了,通常会被邻桌、邻座或旁人投来异样的眼光。

  零售外汇保证金市场在中国发展二十余年,有着稳固的客户根基和广阔的前景,这个行业并不会就此消失。对于监管机构而言,这个行业宜疏不宜堵;对于经纪商来说,要做的是如何合规化运营与优化客服体系。



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